Guía práctica para inversores y operadores familiares de centros de entretenimiento.
TL;DR
- Las atracciones de la FEC deben ser seleccionadas con fines empresariales, edad de los huéspedes y limitaciones técnicas, no de manera temporal.
- Trampolines de apoyo grupo movimiento, Ninja Park construye un desafío, y Laser Tag fortalece la oferta de cumpleaños y evento.
- El indicador más importante es el ingreso y la experiencia generados por un metro cuadrado.
- Antes de comprar usted necesita contar el costo completo del servicio, energía, personal, partes y tiempo de inactividad.
Decisiones clave breves
| Formato | Mejor grupo | Fuerza | Limit |
|---|---|---|---|
| Trampolin Park | Niños, jóvenes, grupos | Actividades deportivas y de alta actividad | Gran altura y superficie |
| Parque Ninja | Familias y niños 8+ | Desafío, progreso y buena rotación | Dificultad para graduar |
| Tag | Niños mayores, jóvenes, empresas | Cumpleaños y eventos de grupo | Escenarios y soporte de hardware |
| Zona interactiva | Rango de edad amplia | Repetibilidad gracias a puntos y registros | Confiabilidad y servicio de electrónica |
Plan de Acción
- Define a los clientes que desea atraer o detener.
- Compruebe la altura, la capacidad de carga, las instalaciones y la superficie en tiempo real.
- Comparar ancho de banda, tiempo divertido y posibles productos adicionales.
- Calcular el costo total de uso y no sólo el precio de compra.
- Prueba si la nueva zona coincide con la marca y la ruta actual de huéspedes.
Uno de los momentos más importantes en el desarrollo de cada Centro de Entretenimiento Familiar es la decisión de ampliar la instalación. Después de dos o tres años de actividad muchos propietarios señalan que los niños crecen, la competencia introduce nuevas soluciones, y el efecto de la novedad gradualmente se desvanece. Ahí es cuando surge la pregunta: ¿qué siguiente?
¿Vale la pena invertir en un parque trampolín? ¿Qué tal Ninja Park o Laser Tag?
A primera vista, la respuesta parece depender principalmente del presupuesto. De hecho, sin embargo, esta es una de las decisiones más estratégicas que toma el propietario del Family Entertainment Center.
No se trata sólo de comprar una nueva atracción. La idea es crear un espacio que genere más ingresos, atraiga nuevos clientes y retenga a los clientes actuales durante los próximos años.
El error más grande es elegir atracciones sólo porque es de moda o apareció en la competencia. Es mucho más importante entender cómo una inversión afectará a todo el modelo de negocio de la instalación.
Empieza con clientes, no atracciones
La primera pregunta no debe ser: «¿Qué atracción comprar?», pero:
«¿Quiénes son mis clientes hoy y quién quiero que sean en un año o dos?»
Cada nueva zona cambia la estructura de visitantes.
Las familias con niños de hasta 8-10 años de edad esperan sobre todo la seguridad, la buena visibilidad de los niños y el espacio cómodo para pasar tiempo juntos. Los niños de 8 a 13 años comienzan a buscar mayores desafíos, competencia y actividades que requieren eficiencia. Los adolescentes y adultos están cada vez más deseosos de deportes, integración y competencia.
Si su instalación es visitada principalmente por familias con niños pequeños, añadir una zona muy dinámica puede cambiar completamente la naturaleza del lugar. Esto no siempre será beneficioso.
Por otro lado, si se da cuenta de que los niños dejan de visitar su instalación después de unos años, ya que han «crecido» del diseño clásico de la diversión, una expansión con Ninja Park, una zona cama elástica o Laser Tag puede detener a los clientes durante años posteriores.
Cada vez más centros de entretenimiento familiar modernos están siendo diseñados hoy para jugar con hermanos de diferentes edades. Es la diversidad de atracciones que hace que las familias pasen más tiempo en las instalaciones y regresen con más entusiasmo.
Cada metro cuadrado debe ganar
Incluso hace unos años, los inversores preguntaron primero sobre el costo de hacer atracciones.
Hoy están analizando cada vez más un indicador completamente diferente – ingresos generados por cada metro cuadrado de la superficie.
Este es uno de los cambios más importantes en el diseño de Family Entertainment Center.
La atracción de 300 m2 no siempre será una mejor inversión que la atracción de 150 m2. Si una zona más pequeña permite manejar un número similar de clientes, genera más ingresos y requiere menos empleados, puede resultar mucho más rentable.
Por lo tanto, al planificar la expansión vale la pena analizar no sólo el costo de la inversión, sino también:
- número de usuarios al mismo tiempo disfrutando de las atracciones,
- impacto en el tiempo promedio de estancia de los clientes,
- la posibilidad de organizar cumpleaños y eventos,
- impacto en la venta de catering,
- gastos de funcionamiento y servicios,
- el potencial para aumentar el número de clientes que regresan.
Estos indicadores determinan el éxito de las inversiones.
¿Su espacio le permite expandirse?
Cada atracción tiene sus propios requisitos técnicos.
El parque de trampolín requiere una gran altura de la habitación y una gran zona. Ninja Park necesita un poco menos de espacio, manteniendo alto potencial deportivo. El láser Tag puede funcionar incluso en alturas más pequeñas, especialmente cuando se diseñó como zona independiente.
Si usted tiene una altura de pasillo limitada, Ninja Park o Laser Tag a menudo será una solución mucho mejor que el parque clásico trampolín.
Por lo tanto, el análisis de parámetros de construcción siempre debe preceder a la selección de atracciones.
No compras equipo. Construye la experiencia del cliente.
Este es uno de los mayores cambios en la industria del Family Entertainment Center en los últimos años.
Los huéspedes ya no vienen al trampolín.
Vienen a experimentar algo especial.
Los centros de entretenimiento más funcionales están diseñados como un viaje de usuario coherente. El niño pasa suavemente entre las próximas zonas, descubriendo nuevos retos, puntos de puntuación, compitiendo con sus hermanos o padres y deseando regresar.
Las soluciones interactivas como los sistemas de puntuación electrónica, los juegos de equipo, las pantallas LED, los efectos de la luz y los desafíos del tiempo juegan un papel cada vez más importante.
Esto no siempre significa comprar equipo caro. A menudo la interacción correctamente diseñada permite aumentar significativamente el atractivo de la construcción clásica del juego.
¿Qué quieres lograr realmente?
Cada inversión debe perseguir un objetivo comercial específico.
Si desea ampliar la duración de la estancia de su familia, Ninja Park o el curso de obstáculos de la familia será la solución perfecta.
Si quieres atraer a niños mayores y jóvenes, considera Laser Tag o zonas deportivas más avanzadas.
Si planea desarrollar el mercado de nacimientos, eventos corporativos o eventos de integración, Laser Tag puede convertirse en uno de los pilares más fuertes de los ingresos.
El parque de trampolín funciona muy bien como un lugar para actividades deportivas, grupos escolares y actividades fuera de los fines de semana.
Sin embargo, lo más importante es que cada nueva atracción persigue un objetivo de negocio claramente definido.
El costo de la inversión no termina en la compra
Muchos inversores comparan sólo el precio de compra del equipo.
Esto es un grave error.
El moderno Centro de Entretenimiento Familiar debe analizarse a través del prisma del coste total de uso.
Vale la pena contestar algunas preguntas.
¿La atracción requiere personal adicional?
¿Con qué frecuencia necesitará servicio?
¿Cuáles son los costos de energía?
¿Cuál es la disponibilidad de repuestos?
¿Se puede mejorar fácilmente en el futuro?
Sólo un análisis del costo total de la operación muestra la eficacia real en función de los costos de la inversión.
¿La nueva atracción encaja en tu marca?
Es un elemento que es muy a menudo pasado por alto.
Si su Family Entertainment Center construye una imagen de un lugar familiar, seguro y amistoso para los niños más pequeños, también vale la pena mantener esta consistencia durante la expansión.
Esto no significa renunciar a las atracciones modernas.
Al contrario.
Una zona clara y segura se puede crear Ninja para familias enteras, trampolines combinados con juegos de movimiento interactivos o moderno Laser Maze usando luz, reflejos y colaboración en lugar de juego clásico con réplicas de armas.
El mejor Family Entertainment Center no copia la competencia.
Hacen su propio estilo.
Una atracción que se vende
El atractivo visual del espacio también es cada vez más importante.
Los huéspedes están muy contentos de publicar fotos y videos de una visita a las redes sociales. La atracción diseñada correctamente se convierte así no sólo en un lugar divertido, sino también en una herramienta de marketing eficaz.
La iluminación eficaz, elementos arquitectónicos distintivos y puntos bien diseñados para tomar fotos aumentan la visibilidad de la instalación y ayudan a atraer a nuevos clientes virtualmente sin gastos de publicidad adicionales.
¿Qué camino de desarrollo eliges?
Para la mayoría de la familia Family Entertainment Center, una expansión gradual es la mejor solución.
La primera etapa puede ser la Zona Familiar Ninja, que le permite mantener a los niños mayores a costos de inversión relativamente bajos.
El siguiente paso puede ser un pequeño área de trampolines, si los parámetros del edificio lo permiten.
Es sólo en otra etapa que vale la pena considerar Laser Tag o Laser Maze, especialmente cuando se planea desarrollar el mercado de nacimientos, eventos de integración y clientes de edad adolescente.
Resumen
Por lo tanto, vale la pena adoptar la decisión de ampliarla no sobre la base de catálogos de productores, sino sobre la base del análisis de clientes, el modelo de negocio, las capacidades técnicas de la instalación y la estrategia de desarrollo a largo plazo.
El moderno Family Entertainment Center no está construido alrededor de una sola atracción hoy.
Están construidos alrededor de experiencias, emociones y estrategia de negocio reflexiva.
Es ella quien hace volver a los invitados, recomienda el objeto a sus amigos y se convierte en sus mejores embajadores.
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