Le service de votre espace soft play garantit la continuité d’exploitation: réaction rapide, conformité à EN 1176/1177 et documentation de service complète dans le cadre de Service et inspections Soft play.
Le service de votre espace soft play garantit la continuité d’exploitation: réaction rapide, conformité à EN 1176/1177 et documentation de service complète dans le cadre de Service et inspections Soft play.
Contrôles réalisés selon EN 1176/1177, avec procès-verbaux et recommandations, prêts pour les audits et l’assureur.
La détection précoce de l’usure et des pièces à remplacer réduit les arrêts coûteux et les réparations d’urgence dans votre espace soft play.
Une zone bien entretenue signifie la confiance des parents et une fréquentation stable. Nous intervenons rapidement pour ne pas bloquer les ventes.
Contrôle de la structure, des fixations, des filets, des mousses, des revêtements et de l’usure d’autres matériaux. Rapport PDF plus recommandations et priorités de réparation.
Remplacement des éléments usés, compléments de revêtements, retension des filets, resserrage des fixations, réparations mécaniques et esthétiques sur les systèmes soft play.
Nettoyage des éléments rembourrés, des panneaux et des filets avec des produits professionnels adaptés aux sites soft play.
Conseil et installation de nouveaux modules (par exemple des panneaux interactifs), remplacement par des générations plus récentes, ajustement de l’agencement selon le flux des visiteurs dans les zones soft play.
Nous intervenons généralement sous ≤ 120 h, et en cas critique une intervention sous 24 h est possible. Nous minimisons les arrêts et opérons dans toute l’Union européenne.
Nous classons chaque demande par priorité, ce qui vous garantit des délais de réaction et de réparation prévisibles.
Réaction immédiate en cas de risque pour la sécurité ou d’interruption de fonctionnement de la zone.
Réponse
≤ 24h
Réparation
jusqu’à 48 h
Disponibilité
7 jours sur 7
Demandes courantes de réparation et d’entretien, sans risque pour la sécurité.
Réponse
≤ 120h
Réparation
jusqu’à 72 h
Disponibilité
lun-ven
Contrôles techniques planifiés conformes à EN 1176/1177 et au calendrier du client.
Fixation du rendez-vous
à l’avance
Temps sur site
5 à 10 jours (typique)
Documents
Rapport PDF plus recommandations
Nous opérons uniquement dans notre secteur: soft play, parcs de trampolines, parcours ninja et structures modulaires. Nous connaissons ainsi chaque détail, chaque norme et les risques techniques potentiels avant même qu’ils n’apparaissent.
Nous privilégions les pièces d’origine issues de notre production. Si nous intervenons sur une installation d’un autre fabricant, nous sélectionnons des pièces de remplacement certifiées aux paramètres comparables, afin de préserver la sécurité et l’esthétique.
Après chaque visite, vous recevez un dossier complet: procès-verbal de service, rapport photo et confirmation de conformité à EN 1176/1177, prêt pour l’audit et l’assureur.
Nous avons rassemblé les informations clés sur le service des installations soft play pour vous aider à mieux planifier les inspections et l’entretien. Notre équipe veille à la sécurité, au confort et à la tranquillité du propriétaire.
Même la meilleure conversation ne remplace pas des photos. Elles nous permettent d’évaluer précisément non seulement l’élément endommagé, mais aussi tout le contexte. Ajoutez donc quelques photos ou une courte vidéo avec description et localisation.
Plus vous nous donnez de détails, plus nous planifierons rapidement et précisément. Nous recommandons WhatsApp, le moyen le plus rapide et gratuit, sans frais d’appel.
Si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer votre demande par e-mail. Elle sera alors marquée prioritaire dans notre système et analysée parmi les premières au début de la journée.
Nous analysons toutes les photos et tous les matériaux transmis afin de comprendre précisément l’ampleur du problème. Ensuite, nous préparons un devis des pièces et de la main-d’œuvre et nous vous envoyons le chiffrage avec une date d’intervention proposée.
Après validation du devis, nous envoyons une facture pro forma à régler, lorsque vous ne bénéficiez pas de nos forfaits de service.
Tout se fait par voie électronique afin de réduire au maximum le délai de réaction.
Vous recevez le plan de visite à l’avance par e-mail. Vous saurez ainsi précisément quelle zone sera neutralisée en premier et sur quels éléments nous nous concentrerons en priorité.
Nos techniciens travaillent par étapes afin de ne pas bloquer l’ensemble de l’espace et de limiter les arrêts au minimum. Nous préparons toutes les pièces nécessaires avant l’arrivée de l’équipe grâce à l’analyse préalable des photos et des matériaux.
Ainsi, la plupart des réparations sont effectuées immédiatement sur place, sans seconde visite et sans retards inutiles.
À la fin du service, vous recevez un rapport PDF complet avec la liste des opérations réalisées, des recommandations et un plan d’actions à venir dans le cadre de Service et inspections Soft play.
Nous joignons également la facture finale et la documentation photo, afin que tout soit réuni au même endroit, prêt pour l’audit ou pour l’assureur.
Le rapport inclut aussi une proposition de calendrier pour les prochaines inspections afin de maintenir la sécurité et la continuité d’exploitation.
Contactez-nous. Nous vous conseillerons sur les inspections, les réparations et la modernisation de la structure. Si l’état de votre zone nécessite une intervention plus importante, c’est peut-être le bon moment pour améliorer le niveau et l’attractivité grâce à une modernisation complète. Nous vous aiderons à déterminer la meilleure solution pour votre établissement, avec Service et inspections Soft play comme base de planification.