Guide pratique pour les investisseurs et les exploitants familiaux de centres de divertissement.
TL;DR
- La modernisation de la salle de jeux est nécessaire lorsque les taux de retour baissent, que certaines zones sont ravagées ou que l’offre ne comprend pas les enfants plus âgés.
- Un changement visible tous les 6 à 12 mois peut susciter l’intérêt, mais la date limite devrait être déterminée à partir de l’objet.
- La nouvelle fonctionnalité est un module unique, scénario saisonnier, thématique ou élément interactif – pas toujours un grand réaménagement.
- Le plan le plus sûr combine la surveillance du trafic, l’objectif commercial, le budget, le service et la communication marketing.
Les principales décisions en bref
| Signal | Réaction possible | Que mesurer |
|---|---|---|
| Moins Retour | Nouveau défi ou scénario variable | Maintien de la famille et fréquence des visites |
| Zone vide | Changement de fonction ou niveau de difficulté | Durée d’utilisation de la zone |
| L’exode des enfants âgés | Ninja, sport ou interaction | Structure par âge et ventes d’anniversaire |
| Consommation et défaillances | Réparation et mise à jour de la connexion | Coût des temps d’arrêt et du service |
Plan d’action
- Recueillir des données sur la fréquentation, le retour, l’âge des invités et l’utilisation des zones.
- Montrez-nous un problème d’affaires qui est censé résoudre la modernisation de la salle de jeux.
- Comparez l’option minimale, étape et complète avec les temps d’arrêt.
- Planifier la campagne de service, d’accueil, de formation et de réouverture.
- Après la mise en œuvre, comparer les résultats avec la période de référence.
Ouvrir la salle de jeux n’est que le début. De nombreux investisseurs se concentrent sur la construction et l’ouverture, en supposant qu’une installation bien conçue attirera les clients pendant de nombreuses années sans changements majeurs. Dans la pratique, cependant, il est complètement différent.
Les centres de divertissement les plus prospères développent régulièrement leur offre. Cela ne signifie pas toujours une reconstruction coûteuse de l’ensemble de l’installation. Souvent, il suffit d’introduire une nouvelle attraction, de rafraîchir la zone sélectionnée ou d’ajouter des éléments électroniques pour intéresser les clients et augmenter le nombre de visites.
Pourquoi les clients cessent-ils de revenir ?
Les enfants apprendront très rapidement toutes les possibilités d’un terrain de jeux. Après plusieurs visites, ils savent déjà où se trouvent les toboggans, obstacles ou trampolines préférés. Si rien ne change lors de la prochaine visite, le niveau d’excitation diminue progressivement.
Les parents commencent également à chercher de nouveaux endroits pour offrir aux enfants d’autres expériences. C’est un processus naturel qui ne peut pas être complètement éliminé. Cependant, il peut être effectivement ralenti en rafraîchissant systématiquement l’offre.
Combien de fois vaut – il la peine d’en introduire de nouveaux?
Il n’y a pas de réponse universelle. Cela dépend de la taille de l’installation, du nombre de visiteurs et de la concurrence locale.
Dans la pratique, le principe selon lequel au moins un changement notable devrait être introduit tous les 6 à 12 mois est bien adapté. Ça n’a pas besoin d’être grand. Il est important que le client sente que quelque chose de nouveau l’attend lors de la prochaine visite.
Des améliorations plus importantes méritent d’être planifiées tous les quelques années. Cela vous permet de maintenir l’aspect moderne de l’installation et d’ajuster l’offre aux attentes changeantes du marché.
Quelles attractions faut-il ajouter?
Le plus grand intérêt est les attractions qui impliquent les enfants pour le mouvement actif et pour le plaisir partagé.
De plus en plus, les propriétaires décident de développer:
- jeux interactifs de mouvement
- Voies d’obstacle électroniques
- murs d’escalade avec des effets de lumière
- planchers interactifs
- zones d’arcade
- Défis temporels avec classement des points
- Mini Zones thématiques inspirées par la jungle, l’espace, l’océan ou l’aventure
De telles solutions permettent aux enfants de retourner plus facilement pour améliorer leurs performances ou découvrir de nouvelles opportunités amusantes.
L’électronique augmente le temps de plaisir
Il y a quelques années, la plupart des salles de jeux étaient exclusivement basées sur des modèles de jeux soft classiques. Les attractions qui utilisent la lumière, le son et les éléments interactifs deviennent maintenant plus populaires.
Les enfants sont habitués à la technologie et réagissent très positivement aux jeux qui nécessitent des réflexes, une vitesse ou une coopération avec d’autres participants.
Une attraction électronique bien conçue ne remplace pas un terrain de jeux traditionnel. Il le complète et crée une raison supplémentaire de revisiter.
Est-ce que chaque nouvelle attraction doit être chère ?
Certainement pas.
Beaucoup de propriétaires supposent à tort que le développement de l’installation signifie qu’ils ont besoin de dépenser plusieurs douzaines, voire plusieurs centaines de milliers d’euros. Cependant, il suffit souvent de reconstruire un petit morceau de construction ou d’ajouter une seule attraction.
Les nouveaux éléments peuvent être conçus de façon modulaire, ce qui permet de développer le terrain de jeu par étapes avec le développement des affaires. Cela permet un meilleur contrôle du budget et en même temps surprend régulièrement les clients.
Surveillez le comportement de vos invités
Les visiteurs eux-mêmes sont la meilleure source d’information.
Il convient de prêter attention à ce qui suit:
- qui sont le plus souvent assiégés
- où les enfants passent le plus de temps
- les éléments les moins susceptibles de bénéficier
- Ce que les parents demandent
- quelles attractions apparaissent en compétition
Ces observations aident à prendre des décisions d’investissement en fonction des besoins réels des clients, et non seulement des tendances actuelles.
Utilisation Saisonnalité
Toutes les nouveautés ne doivent pas rester avec l’objet en permanence.
Une bonne solution est de préparer des attractions à thème saisonnier. Halloween, Noël, vacances d’hiver, vacances ou Journée de l’enfant sont d’excellentes occasions de créer des zones ou des événements spéciaux qui augmenteront l’intérêt pour l’offre et encourageront les clients à visiter à nouveau.
Élargir l’objet pour l’avenir
Les centres de divertissement les plus rentables ne sont pas créés une fois. Ils ont été développés au fil des ans.
Il est utile de prévoir un lieu pour l’expansion future, des attractions supplémentaires ou des installations électroniques au stade de la conception. Cela rend chaque investissement ultérieur plus simple, moins cher et ne nécessite pas la reconstruction complète de la construction.
L’introduction régulière de nouvelles attractions vous permet de maintenir l’intérêt des clients, d’augmenter le nombre de familles qui reviennent et de construire l’image d’un centre de divertissement moderne qui se développe constamment. À long terme, il s’agit d’un des meilleurs investissements dans le développement des entreprises et d’un moyen de maintenir un avantage concurrentiel.
Ressources Indoor Play Concept associées
- Modernisation et reconstruction
- Audit de la salle de jeux avant le service
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